Факторы, которые играют на руку захваченным заложникам
Дуайн Фусельер устанавливает следующие параметры, которые с истечением времени начинают действовать в пользу освобождения заложников:1) Увеличиваются нужда в основных человеческих потребностях — еде, воде, сне и т.п.2) Напряженность падает.3) Люди, остыв, начинают думать более рационально и менее эмоционально.4) Формируется "стокгольмский синдром".5) У заложников возрастают возможности для побега.6) Собранная информация позволяет принимать решения на более качественном уровне.7) Увеличивается связь и доверие между переговорщиком и террористом.8) Ожидания и требования террориста могут уменьшаться.9) Инцидент может исчезнуть сам по себе, поскольку иногда террористы отпускают заложников, ничего не требуя взамен.Как видим, профессиональные коммуникаторы обладают возможностями успешной работы даже с такими трудными собеседниками, как террористы. И подобные специализированные переговорщики, как пишет У. Юри, могут, например, летать из Америки в Мюнхен, чтобы вступить в переговоры при захвате там крупного бизнесмена
. При этом одной из задач становится проникновение в символический мир другого человека, чтобы чисто коммуникативно заставить его отпустить заложников.
|